Dernière mise à jour : 4 mars 2025
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1. Informations sur le vendeur
📌 Nom de l’entreprise : Sensation Privée
📌 Numéro SIRET : 53361071300066
📌 Siège social : 66 avenue des champs elysees 75008 paris
📌 E-mail de contact : contact@sensationprivée.fr
2. Objet et champ d’application
Ces CGV définissent les conditions dans lesquelles nous proposons à la vente des produits de différentes catégories : sextoys, lingerie sexy, vêtements tendance et seconde main. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site et peuvent être mises à jour à tout moment.
3. Produits et disponibilité
- Nos produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
- Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
- En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous te contacterons pour un échange ou un remboursement.
4. Prix et modalités de paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
- Moyens de paiement acceptés :
✅ Carte bancaire (Visa, Mastercard)
✅ PayPal
✅ Apple Pay/GooglePay
5. Commande et validation
📌 Comment passer commande ?
1️⃣ Ajoute les produits au panier.
2️⃣ Valide ta commande en renseignant les informations demandées.
3️⃣ Procède au paiement sécurisé.
4️⃣ Reçois un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.
6. Livraison
📦 Modes de livraison :
- [Exemple : Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.]
⏳ Délais de livraison estimés :
- [Exemple : 2 à 5 jours ouvrés pour la France]
- En période de forte affluence, les délais peuvent être rallongés.
💰 Frais de livraison :
- Offerts à partir de 69€ d’achat
- Facturés selon la destination
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
📌 Délai légal de rétractation : 14 jours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tu peux exercer ton droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande.
📌 Exceptions (Produits NON remboursables)
🚫 Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ne sera accepté sur :
- Sextoys et accessoires intimes
- Lingerie et sous-vêtements
- Produits scellés ouverts
📌 Procédure de retour :
1️⃣ Contacte-nous à contact@sensationprivée.fr en indiquant ton numéro de commande.
2️⃣ Nous t’enverrons les instructions de retour.
3️⃣ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
📌 Remboursement :
- Sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
- Effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
8. Garanties et responsabilité
📌 Garantie légale :
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
📌 Limitation de responsabilité :
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.
- Le client est seul responsable du choix et de l’utilisation des articles commandés.
9. Protection des données personnelles
Nous collectons certaines données pour traiter tes commandes et améliorer ton expérience sur notre site.
✅ Respect du RGPD : Nous nous engageons à protéger tes informations personnelles.
✅ Tu peux à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de tes données en nous contactant à contact@sensationprivée.fr.
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10. Droit applicable et résolution des litiges
📌 Droit applicable : Ces CGV sont régies par la loi française.
📌 En cas de litige : Une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.
11. Contact et service client
📩 E-mail : contact@sensationprivée.fr
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